Tilausvahvistus
Asiakkaalle lähetetään hyväksytyn ja onnistuneen maksutapahtuman jälkeen sähköpostitse ensin tilausilmoitus ja myöhemmin tilausvahvistus, joka sisältää tilauksen keskeiset tiedot.
Asiakkaan tulee tarkistaa tilausvahvistukseen merkittyjen tietojen oikeellisuus. Durapo -verkkokauppaan rekisteröitynyt asiakas voi tarkistaa tilauksen sisällön ja tilaushistoriansa kirjautumalla verkkokaupassa omille sivuilleen. Myyjä pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilauksia perustelluista syistä.
Toimitustavat ja toimitusmaksut
Tilaus toimitetaan asiakkaalle pakettina Matkahuollon toimipisteeseen asiakkaan ilmoittaman Suomessa sijaitsevan osoitteen perusteella tai erillisellä kuljetuksella.
Myyjä pyrkii toimittamaan tilaushetkellä varastossa olevat tuotteet asiakkaalle 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Myyjä ei ole vastuussa, jos tilauksen toimittaminen viivästyy tai tilausta ei pystytä toimittamaan siksi, että asiakas on ilmoittanut virheelliset yhteystiedot Durapo -verkkokaupalle tai laiminlyö velvollisuutensa ilmoittaa ja päivittää muuttuneet yhteystietonsa, tai ei ole paikalla sovittuna toimitusajankohtana eikä häntä tavoiteta.
